後山學姊的救贖｜團購須知與規則
為了讓大家都能順利買到商品，也讓團購可以長久經營，下單前請務必看完以下規則；完成下單即代表同意本規範 🙌
1. 下單方式
商品開放後，請直接於系統／表單填寫訂單。送出前請再次確認：
- 姓名（請填本名，方便核對）
- 手機號碼
- 商品品項與數量
- 取貨資訊
⚠️ 若因資料填寫錯誤，造成無法聯絡、訂單核對錯誤或拿錯商品，需自行負責。
2. 結單與修改
每團都會標示「結單時間」。
- 結單前：可依系統開放功能修改或取消訂單。
- 結單後：即進入採購及付款流程，原則上無法取消或變更。
若同一人在短時間內頻繁大量修改或取消訂單，我們保留視情況限制個人下單數量或次數的權利，以確保採購數量能反映真實需求。
3. 付款方式與退款
付款方式依每次團購公告為準。
部分預訂、限量或需提前向廠商付款的商品，需先付款或先付訂金才算完成訂購。
- 需先付款／付訂金之商品，若於指定時間內未完成付款，視為訂單未成立，名額將自動釋出。
- 若因廠商缺貨或無法供貨取消訂單：全額退款，轉帳手續費由我們吸收。
- 若因個人因素於結單前申請取消退款：退款金額將扣除實際產生的轉帳手續費。
4. 取貨方式與逾期處理
商品到貨後，會公告取貨時間與地點。
取貨核對
取貨時請提供：
- 訂單資訊
- 或完整手機號碼
以避免同名、號碼相近造成冒領或拿錯商品。
如需請他人代領，請提前告知，並請代領人提供訂購人姓名與完整手機號碼供核對。
逾期未取
請盡量於公告時間內完成取貨。
若有特殊狀況，請最晚於取貨前一日主動聯絡。
- 一般商品：逾公告取貨時間 3 天以上且未提前聯絡者，恕無法保證商品持續保留。
- 生鮮、冷藏、冷凍或保存期限較短之商品：超過公告當日取貨時段仍未領取，且未提前聯絡者，視同放棄取貨，恕不退款。
5. 請勿跑單
團購商品皆依大家實際下單數量進行採購，因此請確認真的需要再下單。
若無故未付款、未取貨，且未提前聯絡，將紀錄一次「未完成訂單」。
- 累計 2 次未完成訂單：之後團購將改為「需先付款才能下單」。
- 累計 3 次（含）以上：得取消團購資格。
- 若單次造成明顯損失，例如生鮮商品報廢、大額商品滯銷等，也可能直接限制或取消後續下單資格。
我們不希望處罰任何人，只希望大家互相尊重，不要讓已經代為採購的商品最後沒有人負責。
6. 商品問題與售後
收到商品後，請當場或盡快確認商品內容與數量。
如方便，也建議拆箱時錄影，遇到商品或數量爭議時，可以作為雙方核對依據。
若有以下狀況：
- 商品破損
- 品項錯誤
- 數量錯誤
- 明顯商品瑕疵
請於取貨後 24 小時內聯絡我們，並提供照片或相關資料，我們會盡快協助處理。
食品、生鮮、冷藏冷凍或有保存期限之商品，若離開取貨地點後因個人保存方式不當，例如未冷藏、長時間放置高溫環境等，恕無法協助退換。
7. 到貨時間
團購並非一般現貨商店，到貨時間可能受到以下因素影響：
- 廠商出貨
- 物流配送
- 天候因素
- 臨時缺貨
- 預購排程
若遇颱風假、物流停駛或其他不可抗力因素，取貨時間可能順延，並會另行公告。
我們會盡量提供最新進度；若無法接受等待，請避免下訂預購類商品。
8. 臨時缺貨
若遇廠商臨時缺貨、停產或無法供貨，會協助取消該商品並辦理退款，不會強迫更換其他商品。
9. 個資使用
下單時提供的姓名、電話及取貨資訊，僅用於：
- 團購聯繫
- 訂單核對
- 付款確認
- 取貨及出貨作業
不會任意提供予與本次團購無關之第三方使用。
團購原則 ❤️
我們希望「後山學姊的救贖」是一個讓大家可以安心買、方便買、價格也合理的小團購。
其實最重要只有三件事：
想清楚再下單、下單就負責、不能取貨記得提前說。
做到這三點，我們就可以一起開心團購 🙌